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Questions fréquentes

Comment vérifier mon identité ?

Dans l'application, ouvre Profil, puis Réglages, puis Vérification d'identité. La vérification se fait avec une pièce d'identité officielle, par notre prestataire Didit. Ton nom complet et ton e-mail ne sont jamais publics.

Comment signaler ou bloquer un utilisateur ?

Ouvre le profil de l'utilisateur, touche le menu en haut à droite, puis choisis Signaler ou Bloquer. Tu peux aussi signaler un voyage ou un message. Chaque signalement est traité sous 24 heures.

Comment débloquer un utilisateur ?

Écris-nous à l'adresse ci-dessus en précisant le prénom de l'utilisateur à débloquer. Nous le débloquons pour toi.

Comment rejoindre un voyage ?

Ouvre le voyage et envoie une demande de participation avec un court message. L'organisateur valide chaque demande. Une fois acceptée, tu accèdes à la discussion de groupe et à l'itinéraire.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application, ouvre Profil, puis Réglages, puis Supprimer mon compte. Sur le site, la même option se trouve dans les Paramètres.


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